Mengupas Jejak Karier Cynthia Chaerunnisa: Otak Marketing di Balik Kesuksesan Kopi Kenangan.

TUBAN,sambong.web.id - Di balik setiap merek besar yang sukses mendominasi pasar, selalu ada ahli strategi yang piawai membaca keinginan konsumen. Untuk Kopi Kenangan, startup Food and Beverage (F&B) berstatus unicorn pertama di Asia Tenggara, sosok krusial tersebut adalah Cynthia Chaerunnisa.

Bersama Edward Tirtanata dan James Prananto, Cynthia sukses menyulap ide kopi grab-and-go menjadi raksasa bisnis kuliner. Namun, siapa sangka sebelum meracik strategi pemasaran secangkir kopi, Cynthia adalah srikandi di berbagai perusahaan teknologi dan ritel raksasa?

Biodata Cynthia Chaerunnisa

• Nama Lengkap: Cynthia Chaerunnisa
• Nama Panggilan: Cynthia
• Tempat, Tanggal Lahir: Indonesia, belum diketahui secara publik
• Pendidikan: Curtin University
• Jurusan: BA, Mass Communication
• Media Sosial: cynthiachaerunnisa (LinkedIn)
• Pekerjaan: Entrepreneur, Co-Founder Kopi Kenangan

Fondasi Komunikasi dan Titik Awal di Dunia Ritel

Perjalanan karier Cynthia yang gemilang tidak lepas dari fondasi pendidikannya. Ia merupakan lulusan program BA Mass Communication dari Curtin University (2006-2011). Semasa kuliah, insting kepemimpinannya sudah terlihat lewat keterlibatannya sebagai Student Ambassador Indonesia dan keaktifannya di Merah Putih Club.

Begitu terjun ke dunia profesional, Cynthia langsung mematangkan ilmunya di industri ritel dan gaya hidup. Ia mengawali langkahnya di PT Mitra Adiperkasa Tbk pada 2011, disusul dengan perannya sebagai Marketing & Promotions di Ismaya Group (Pizza e Birra) setahun kemudian.

Melompat ke Era Digital: Dari Lolabox hingga Shopee

Sebelum tren startup menjamur seperti sekarang, Cynthia sudah mencuri start. Pada tahun 2012, ia bergabung dengan Rocket Internet untuk menangani PR & Marketing foodpanda Indonesia. Di tahun yang sama, jiwa wirausahanya memanggil. Ia mendirikan Lolabox, sebuah startup beauty subscription box pionir di Indonesia yang sukses menarik perhatian media bergengsi seperti Forbes Indonesia dan TechCrunch.

Portofolio Cynthia semakin mentereng dari tahun ke tahun. Ia dipercaya memegang posisi strategis di berbagai perusahaan global, mulai dari Head of Marketing Indonesia di Sephora (2014), Marketing Manager di Uber Indonesia (2015-2018), hingga berkarier di e-commerce raksasa, Shopee (2018). Pengalaman panjang di lanskap digital inilah yang kelak menjadi senjata utamanya.

Meracik Kopi Kenangan: Dari Gerai 12 Meter Persegi Menjadi Unicorn

Berbekal jam terbang tinggi di bidang pemasaran dan ekosistem digital, Cynthia bersama Edward dan James mendirikan Kopi Kenangan pada Agustus 2017. Visi mereka jelas: menyajikan kopi berkualitas premium, menggunakan biji kopi lokal terbaik (Gayo, Toraja, Jawa), dengan harga yang bersahabat bagi kantong masyarakat urban.

Perjalanan mereka dimulai dari sebuah gerai mungil seluas 12 meter persegi di bawah eskalator Menara Standard Chartered, Kuningan. Dengan modal awal sekitar Rp150 juta, kepiawaian marketing Cynthia langsung diuji. Lewat strategi promo Buy 1 Get 1 di hari pertama, mereka sukses menjual 700 gelas kopi. Hebatnya, gerai perdana ini balik modal hanya dalam kurun waktu tiga bulan.

Cynthia berperan vital dalam membentuk identitas Kopi Kenangan agar relevan dengan anak muda, modern, dan sangat mengandalkan integrasi aplikasi digital.

Adaptasi Bisnis dan Ekspansi Tak Terbatas

Ujian sebenarnya datang ketika pandemi COVID-19 menghantam pembatasan mobilitas di area perkantoran dan mal. Di titik inilah kecerdasan adaptasi Cynthia dan tim bersinar. Mereka memutar kemudi strategi dengan menggenjot layanan pesan-antar via aplikasi Kopi Kenangan dan memindahkan fokus ekspansi dari pusat bisnis (CBD) ke kawasan perumahan (residential).

Hasilnya luar biasa. Bukannya merugi, Kopi Kenangan justru bertumbuh dua kali lipat pada tahun 2020. Puncaknya terjadi di tahun 2021, ketika Kopi Kenangan resmi menyandang gelar New Retail F&B Unicorn Pertama di Asia Tenggara usai mengantongi pendanaan Seri C senilai US$96 juta (sekitar Rp1,6 triliun).

Kini, sentuhan magis Cynthia tidak hanya terbatas pada kopi. Di bawah payung Kenangan Brands, ia turut membesarkan lini bisnis lain seperti Cerita Roti, Chigo, Kenangan Heritage, dan Kenangan Manis. Bahkan, Kopi Kenangan kini telah berekspansi secara global dengan membuka puluhan gerai di Malaysia dan Singapura.

Fakta Menarik Cynthia Chaerunnisa

• Karier Profesional: Cynthia memiliki pengalaman bekerja di sejumlah perusahaan besar, seperti Uber, Shopee, dan Sephora sebelum sukses membangun bisnis sendiri.
• Startup Kecantikan: Sebelum mendirikan Kopi Kenangan, Cynthia lebih dulu membangun startup beauty subscription box bernama Lolabox yang sempat mendapat perhatian media internasional.
• Ahli Branding: Cynthia dikenal sebagai salah satu sosok penting di balik strategi branding dan pemasaran Kopi Kenangan yang berhasil menarik perhatian generasi muda Indonesia.

Kisah Cynthia Chaerunnisa membuktikan bahwa pemahaman pasar yang mendalam, dipadukan dengan pemanfaatan teknologi dan inovasi produk, adalah resep paling ampuh dalam membangun kerajaan bisnis yang tak lekang oleh zaman.